قبل از اقدام به هرگونه خرید، شما باید در سایت تهران اتکال عضو شوید. لینک عضویت بالای صفحه وجود دارد و فرآیند عضویت طوری طراحی شده که در کم ترین زمان ممکن انجام شده و خللی در فرآیند خرید شما وارد نکند. با عضویت در سایت می توانید از سایر امکانات سایت تهران اتکال نیز استفاده کنید.

جستجو و انتخاب کالا

برای جستجوی کالای مورد نظر خود در سایت تهران اتکال ، از دو روش می‏‌توانید استفاده کنید :

استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)

• در قسمت بالای صفحه‌ ی سایت یک ابزار جستجو وجود دارد  و شما می‌‏توانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو ، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.

• استفاده از بخش بندی گروه‌های کالا

• در منو بالا می توانید از بخش محصولات فروشگاه دسته محصولات خود را انتخاب نموده و یا انتخاب دسته بندی ها در صفحه اصلی، اقدام به خرید آن نمایید.

         همچنین با کلیک بر روی گزینه محصولات ( بدون ورود به زیر مجموعه) میتوانید کلیه محصولات را در یک صفحه ببینید.

• اضافه کردن کالا به سبد خرید

پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن را دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه افزودن به خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌‏شوید.

اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، با زدن کلید ادامه خرید ، یه صفحه محصولات باز میگردید و به همین روال آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه می کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.

لازم به ذکر است که اگر مبلغ مجموع کالاهای سفارش‌ شما بیشتر از پنج میلیون تومان شود، مشمول ارسال رایگان خواهد شد.

• نهایی کردن خرید

پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی 6 مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید :

• در صفحه سبد خرید، بعد از بازنگری نهایی خرید خود، گزینه ادامه جهت تسویه حساب را کلیک میکنید. (در صورتی که از قبل ثبت نام کرده باشید مستقیماً وارد صفحه تسویه حساب خواهید شد ، در غیر اینصورت به صفحه ثبت نام هدایت خواهید شد، که پس از ثبت نام و تایید نهایی وارد صفحه تسویه حساب خواهید شد.)

• در ابتدا آدرس ارسال خود را انتخاب می کنید و یا اگر نیاز به آدرس جدیدی را دارید در پایین صفحه گزینه افزودن آدرس جدید را کلیک می نمایید.
• در صورتی که توضیحی در مورد سفارش خود دارید ، در قسمت توضیحات یاداشت می کنید.

• سپس در قسمت تایید سفارش درگاه بانکی مورد نظر خود را انتخاب کنید و در نهایت بر روی تایید سفارش کلیک نمایید .

• در قسمت بعدی شما وارد درگاه بانک مربوطه شده ، در این قسمت اطلاعات کارت بانکی خود را وارد نمایید و پرداخت خود را نهایی کنید.

• در نهایت مجددا به سمت سایت باز خواهید گشت و فاکتور شما صادر خواهد شد .

.

• تحویل محصول

سفارش شما پس از ثبت موفق از 2 ساعت تا حداکثر 72 ساعت آینده برای شما ارسال خواهد شد .